Die Beratungsstellen sind ein niedrigschwelliges und kostenloses Angebot für Eltern und Familien, die Rat und Unterstützung suchen in Fragen zur Erziehung, bei Entwicklungsbesonderheiten, Lern- und Leistungsproblemen oder in schwierigen Lebensumständen wie Trennung und Scheidung. Die Beratung soll dabei helfen, tragfähige Lösungen für die Familie zu finden. Kinder und Jugendliche können die Beratung auch ohne ihre Eltern in Anspruch nehmen.